Algemene levering- en betalingsvoorwaarden

Hieronder vindt u de werkwijze van jachttraining.nl


Betaalmethode

U kunt bij ons op meerder manieren betalen

1. U kunt online betalen via Mollie payment services. Mogelijk is iDeal, Mastercard of Visa.
2. U betaalt vooraf door het totaalbedrag over te maken op onze bankrekening onder vermelding van het ordernummer.

- IBAN NL74 ABNA 0574 1808 34 tnv Petsmedia te Geldermalsen
- bank: ABN AMRO

U kiest de betaalmethode zelf in de bestelprocedure van onze shop.

Retourneren van producten

Retourneren binnen 14 dagen na levering:
Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten binnen 14 werkdagen in de originele verpakking (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) gefrankeerd retour sturen. Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank of gironummer (niet bij ruiling!), reden van retour (teruggave, ruiling, defect).
Boeken kunnen alleen retour worden genomen indien deze niet zijn gelezen.
Wilt u een product ruilen vermeld u dan duidelijk welk artikel u wilt hebben. Voor ruiling berekenen wij geen extra kosten.

Retour adres

Pets Media - Jachttraining.nl - De Chamotte 9- 4191 GT Geldermalsen

Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bankrekening. Retour kosten worden niet geretourneerd. Voor eventuele vragen kunt u een email sturen aan onze klantenservice info@jachttraining.nl of bellen met 0345-582132. Geretourneerde producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en zoveel mogelijk origineel verpakt te zijn.

Klachten over levering of producten

Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In dat geval dient u altijd telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice via 0345-582132. Wij bieden u dan meestal direct een oplossing op maat, zodat u zo weinig mogelijk hinder ondervindt van de door ons gemaakte fout. Ook bespreken wij dan met u de vergoeding van eventueel door u te maken retour kosten. Heeft u een artikel wat defect is geraakt dan kunt u het product zo compleet mogelijk aan ons retourneren. Deze zending dient altijd voldoende gefrankeerd te zijn. Tevens dient u een uitgebreide omschrijving te geven van uw klacht alsmede de toedracht hiervan en dient u een kopie van de factuur bij te voegen. Na ontvangst van uw zending zullen wij dit binnen 48 uur per email aan u bevestigen. Daarna zullen wij zo snel mogelijk doch binnen 14 dagen per email reageren op uw garantieclaim. In het geval van garantietoekenning zullen wij de door u gemaakte retour kosten op basis van de actuele tarieven aan u vergoeden.


Klachten over jachttraining.nl

Hoewel wij leven in een tijdperk van automatisering blijft een groot deel van onze werkzaamheden "mensenwerk". Ook al doen wij er alles aan om fouten of gebreken in onze service te voorkomen kan het zijn dat u niet tevreden bent over ons bedrijf. In dat geval kunt u bij ons een klacht indienen. Dit kan op twee manieren:

Via email: info@jachttraining.nl
Schriftelijk: Pets Media - jachttraining.nl, De Chamotte 9, 4191 GT Geldermalsen

Na ontvangst van uw klacht zullen wij binnen 7 werkdagen reageren.